GfK EmerPautas Corporativas - Pautas de Conducta
Preámbulo
Tal como estipulan nuestros Valores Corporativos el activo más importante de GfK son sus empleados, quienes representan una fuente de talento, conocimiento y creatividad únicos, ellos constituyen, por lo tanto, un recurso fundamental para la compañía y la clave de su éxito. En GfK animamos a los empleados a explorar y desarrollar sus talentos para conseguir objetivos comunes. La iniciativa, la dedicación y el trabajo duro son fomentados y recompensados. La lealtad, la buena comunicación y las relaciones laborales a todos los niveles y dentro de todos los departamentos son la clave del éxito.
Además, GfK se esfuerza en mantener una relación fluida con sus socios profesionales, caracterizada por la discreción, la confianza y la lealtad. Los empleados de GfK desempeñarán sus obligaciones hacia los clientes, que son el foco de atención fundamental de nuestra actividad profesional, con competencia, eficiencia, precisión y responsabilidad.
El cumplimiento del Código de Conducta afecta no sólo a la dirección, sino que incumbe al compromiso personal de todos los empleados de GfK y por lo tanto, la adhesión al mismo es una premisa obligatoria de los Valores Corporativos de GfK y del Sistema de Gestión de Riesgos.
Principios generales
Potenciales conflictos de intereses
La conducta de los empleados dentro y fuera de GfK es clave para el éxito de los negocios de la compañía a largo plazo. Debería reflejar en la medida de lo posible el principio de que “el interés común de GfK está por encima del interés individual”.
Los intereses personales y privados no deben condicionar las relaciones o decisiones de carácter profesional, que deberían basarse exclusivamente en consideraciones éticas y profesionales. Un potencial conflicto de intereses debe ser tratado abiertamente para proteger a GfK, a terceros, a compañías que tengan una relación profesional con GfK y a empleados. Dicha comunicación deberá evitar cualquier sospecha de deshonestidad o incorrección.
Si surgiese algún conflicto de intereses, el empleado no puede decidir por sí mismo sino que tiene la obligación de comentarlo con su superior para alcanzar un acuerdo previo.
Procedimientos legales y normas profesionales
GfK y sus empleados cumplirán tanto este Código de Conducta como la legislación local aplicable, y actuarán de acuerdo con la normativa profesional vigente.
No es aceptable ninguna exención contemplada en las leyes locales que pueda vulnerar el cumplimiento de la ley.
Nada en este Código de Conducta podrá ser interpretado de modo que interfiera o se oponga a las leyes vigentes.
GfK y sus empleados se comprometen particularmente a cumplir con las normas y regulaciones profesionales del sector de la investigación de mercados, independientemente de que éstas sean nacionales o internacionales:
Esomar Internacional Code of Marketing and Social Research Practice
CASRO Standards and Ethic for Survey Research
Los empleados tienen la obligación de actuar en su desempeño profesional de acuerdo con estas directrices.
Protección de datos y seguridad
La confidencialidad de los procesos profesionales debe estar siempre salvaguardada. El cumplimiento de la ley de protección de datos y las obligaciones de confidencialidad referentes a los clientes y a terceros es un componente integral de la investigación de mercados y debe aplicarse tanto en la conducta personal como en el entorno técnico.
Los empleados deben aplicar los estándares informáticos de GfK como medida de precaución para la protección de los datos personales.
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